Se a forma de pagamento escolhida foi boleto bancário e o pagamento não foi efetuado, o pedido será cancelado automaticamente depois que vencer o boleto, sem qualquer custo para você.

Você também pode realizar a troca do produto, porém se mesmo assim preferir optar pelo cancelamento, em até 07 dias corridos a contar da data de recebimento, deverá solicitar por meio do fomulário para trocas e devoluções on-line www.donachique.com.br/trocas

Ou através de nossos canais de relacionamento:

Estamos à disposição de segunda a sexta das 08:00 às 12:00 e das 13:00 às 19:00, para resolver quaisquer dúvidas ou solicitações.

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Troca - Você possui até 07 dias corridos, após o recebimento do produto, para solicitar a troca caso seu produto esteja sem uso. Neste caso você vai informar o produto que deseja para substituir o produto enviado.

Devolução - Você possui até 07 dias corridos, após o recebimento do produto, para solicitar devolução caso seu produto esteja sem uso. Neste caso você vai ter restituído os valores da compra.

Garantia - Você possui até 90 dias corridos, após o recebimento do produto, para solicitar a garantia legal de fabricação do seu produto. Neste caso vamos indicar o processo de garantia ou assistência técnica adequado em conformidade com cada fabricante. (Lei 8078, de 11/09/1990, art.26)

Você possui até 07 dias corridos, após o recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução caso seu produto esteja sem uso.       

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